05/03/2018
Приветствуем, друзья! Наша команда продолжает последовательное развитие сервиса, прилагая максимум усилий для улучшения вашего опыта использования Сферы! Сегодня мы хотели бы презентовать несколько новых функций официального сайта ls.tenebris.cc
С сегодняшнего дня и до конца месяца Вы имеете возможность абсолютно бесплатного использования автоматического гарант Сервиса Sphere, независимо от того, являетесь ли вы оплаченным клиентом, или нет - в случае, если безопасная сделка прошла без необходимости арбитража, она для вас будет полностью бесплатной. Для того, чтобы воспользоваться Сервисом, Вам необходимо зарегистрироваться в системе и перейти во вкладку "Гарант", после чего Вы сможете создать безопасную сделку с другим пользователем:
Мы очень ценим наших пользователей, и хотим еще больше улучшить условия обслуживания клиентов - для этого мы ввели новую функцию "Кредит доверия". Иногда бывают ситуации, когда Вам необходимо использовать продукт после окончания лицензии, но нет времени или возможности сделать немедленный платеж. Как правило, ранее при возникновении подобных ситуаций Вы могли написать в саппорт, и мы всегда шли навстречу, но случались задержки с ответом, что могло вызвать дискомфорт. Отныне для всех пользователей, которые использовали тарифы PRO, PREMIUM или Light (не менее трех раз) доступна функция автоматического продления лицензии на 7 дней с автоматическим вычетом оплаты из баланса (возможно в минус). Это позволит Вам не останавливать работу и оплатить продление лицензии тогда, когда это будет удобно:
Для некоторых из пользователей использование Jabber или Telegram клиентов для связи может вызывать затруднения или неудобства в силу определенных причин - для этого случая теперь прямо на сайте предусмотрены функции обратной связи.
Вы можете задавать Ваши вопросы о продукте или получить консультацию онлайн быстро и анонимно путем общения через онлайн форму:
Или же путем создания тикетов к саппорту прямо внутри системы:
Мы стремимся реализовать работу поддержки таким образом, чтобы Вы могли получить ответ или консультацию в режиме 24/7 любым из удобных для Вас способов максимально быстро и комфортно.
Также, хотим обратить внимание, что для улучшения скорости и качества обслуживания теперь доступен новый автоматизированный бот-контакт, который позволяет производить переадресацию на свободных саппортов, уменьшая время ожидания ответа: @sphere_bot
Мы всегда рады ответить на Ваши пожелания и вопросы:
jabber:
[email protected],
[email protected],
[email protected]
telegram: @devtnbrs, @spherechat (Telegram-group)
mail:
[email protected]
Не забудьте подписаться на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе последних новостей об обновлениях: @devtenebris
Желаем приятной и продуктивной работы!